Farmacity

La atención en el mostrador de farmacia es ágil, metódica y amable. Los pasillos tienen suficiente amplitud como para caminar sin chocarse. Gran variedad de productos medicinales, gastronómicos y de perfumería.

Hace 3 años voy a comprar en esa sucursal de Av. Cabildo 1840 y siempre me pasa lo mismo. Agarro productos de la gondola con un precio y a la hora de pagar salen con otro precio más caro.. le aviso a los empleados y salen con qué no tuvieron tiempo de cambiar los precios. ⚠️

En líneas generales, me parece un buen Farmacity, pero hoy tuve una mala experiencia. La empleada Martina tiene pésima predisposición y cero ganas de trabajar. Fui a comprar unos cuadernos que estaban en 2x1 y me los quería cobrar al 40% de descuento, siendo que en la góndola figuraba otra promoción. Me hizo un lío para cobrarme, ya que me dijo que le tenía que pasar el monto total por Mercado Pago y que después ella me daba la diferencia en efectivo, lo cual me resultó engorroso y poco claro. Cuando terminé de enviar el pago, se quedó mirándome y nada más. Le pregunté si me mandaba el ticket por mail o si me lo daba, y me respondió “No, al mail”, de mala gana. Esta actitud me pareció pésima; por la falta de información que se brindo, por asumir sin consultar y por la violación a un derecho. El consumidor por ley tiene derecho a tener su ticket de compra y el hecho de que esta cadena ofrezca la opción de emitirlo de manera electrónica es justamente eso, una opción, no pueden imponerlo sin el consentimiento del cliente, y en caso de que este se niegue deben de entregarselo en papel. De hecho, dos personas delante mío estaban teniendo exactamente el mismo inconveniente. Esto no me pasó antes en ningún otro comercio, quizas porque es ilegal. Para sumar a toda esta situación, la factura no me llegaba. Volví al local, se lo comenté y me dijo que durante todo el día estuvieron teniendo problemas con este asunto, que estaban tardando en llegar y que el sistema estaba fallando. Es decir que, sabiendo esto, ni siquiera me informó ni me dió la oportunidad de elegir previamente. Cómo solución, me dijo que espere, que me iba a llegar. Ahora no tengo manera de saber que me cobraron. Para agregar, ni siquiera emitió un "Gracias". Da la impresión de que usa la energía mínima indispensable por cumplir con lo básico que le exigen, y lo hace con la peor de las ondas. Por todos lados se ve que no tiene ganas de laburar. Estaría bueno que quienes formen parte del equipo estén agradecidos por el trabajo que tienen y más sabiendo lo difícil que es tener un empleo en blanco y no precarizado. Por ejemplo, la chica que se encarga del sector de productos cosméticos y dermatológicos, siempre atiende con la mejor y está dispuesta a ayudarte en lo que necesites. Ojala puedan corregir su comportamiento e instruirla para que tenga la predisposición y el conocimiento mínimo para su puesto.

El sistema no les anda, te cancelan la compra, no te aparece en resumen de tu banco y para irte con los productos tenés que esperar más de 20' que lo resuelvan. Dicen que es algo frecuente. Inútiles que no resuelven.

Sucursal muy grande!! Mucha variedad de productos! En la Farmacia me atendieron muy rápido y la fila para caja fue ágil! Cajera muy agradable!

Hay un cartel que dice 24hs. No había nadie atendiendo a la madrugada. Toque mil veces el timbre y no apareció nadie.