Farmacia Social 20 | Barrio Área 16

Excelente atención, son muy cordiales...gracias!!!

Muy amable todo el personal.

Excekente atención por parte.de.Vanina. Digno de destacar

Quiero comentar mi mala experiencia y mi profundo malestar por el trato recibido en la Farmacia Social de Rawson, ubicada en Av. Tte. Cnel. Julián Murga 334. Fui atendida por el empleado llamado Tobías, quien lamentablemente volvió a demostrar la actitud prepotente y despectiva que ya estuve experimentado en otras ocasiones con él. En esta oportunidad, además de su tono sarcástico y comentarios fuera de lugar, se burló abiertamente del diagnóstico que figuraba en mi receta médica, lo cual considero un hecho sumamente grave e irrespetuoso. Apenas puse un pie en la puerta para retirarme, comenzó a hacer comentarios en "chiste" sobre mi situación, algo que resulta totalmente inaceptable de alguien que trabaja en el área de atención al cliente. También es frecuente que hable entre dientes diciendo comentarios hacia los clientes, lo que genera un ambiente incómodo, desagradable y poco profesional. No es la primera vez que sucede estas escenas; en varias ocasiones anteriores me ha atendido de forma descortés, incluso arrojando los medicamentos de manera desconsiderada tanto a mí como a mi pareja cuando él iba a retirarlos. Además, suele hacer chistes informales y bromas con sus compañeras en horario de trabajo, lo que da una imagen de falta de profesionalismo y seriedad en la atención al público. Me parece una verdadera tomada de pelo que el cliente sea recibido amablemente y con una presentación amable, pero que luego se vivan estas situaciones tan incómodas y poco profesionales. Considero que este tipo de actitudes no pueden ser toleradas en un lugar donde los clientes acuden en busca de atención responsable y profesional. Solicito que se tomen medidas urgentes para evitar que este tipo de situaciones se repitan.

Muy buena atención y stock. Aclaro que hay 2 chicas muy amables. Atienden también obra social del spf. Recomiendo!

Quiero hacer un reclamo por la mala atención en la FARMACIA SOCIAL de RAWSON, la que está en AV. Tte. Cnel. JULIÁN MURGA 334. Siempre compro ahí y generalmente me atiende el cajero, que es un chico muy respetuoso y amable con la gente. Nunca tuve problema con él. Pero esta vez me atendió otro muchacho (no sé cómo se llama), que tuvo una actitud completamente burlona y despectiva. Se rió en mi cara diciendo que había llamado a otro número, cuando claramente era mi número el que correspondía. Después fue a buscar a una compañera, una mujer morocha que habla siempre muy fuerte, casi gritando, como si estuviera en un lugar informal, sin el más mínimo respeto por la persona que tiene enfrente. En lugar de calmar la situación, se sumó a la burla del compañero. Ambos se rieron delante mío, y la manera en la que lo hicieron fue como si me estuvieran tomando por tonta, sin ningún tipo de empatía. Me sentí totalmente expuesta, incómoda y maltratada, como si me estuvieran tomando el pelo entre los dos. No es la primera vez que escucho comentarios sobre este tipo de actitudes ahí adentro. No se trata solo de lo que dicen, sino de cómo lo dicen, el tono, la forma, la actitud. Y estamos hablando de un servicio de atención al público, en el ámbito de la salud, no de cualquier cosa. Uno no va ahí para que lo traten mal ni para aguantar que lo dejen en vergüenza delante de otras personas. No estoy pidiendo un favor, como usuaria tengo derecho a una atención digna y respetuosa. Y más aún sabiendo que este tipo de servicios existen y funcionan gracias al aporte de todas las personas que concurrimos. La diferencia entre el trato del cajero y el de estos dos empleados es abismal, y no debería ser así. Ojalá se tomen medidas, porque estas cosas no pueden seguir pasando.